Prepare a sua empresa para crescer em 2017
Os empreendedores costumam ter três características em comum: são especialistas no seu negócio, são executores por excelência e são autoconfiantes ao extremo. Normalmente, o empreendedor é aquele que tem uma grande ideia, toma todas as atitudes necessárias para operacionalizá-la e contagia as pessoas que estão por perto sobre a potencialidade do empreendimento.
Entretanto, essa lógica só funciona momentaneamente, e nas microempresas. Ela é inversamente proporcional à capacidade de crescimento do negócio, porque nenhuma empresa consegue crescer dentro desse modelo centralizador. Ao contrário. Quanto maior a empresa, menor é o controle do proprietário sobre as decisões ordinárias do negócio.
Para alcançar o sucesso, o primeiro passo é inverter esse raciocínio. O empreendedor precisa se transformar. É preciso confiar nos outros, delegar, empenhar-se verdadeiramente em formar um time. Ele precisa deixar de ser especialista para entender um pouco de cada área de maneira estratégica. Tem que deixar de executar para ser gestor. Tem que entender que ele não é bom em tudo e que pode ser muito vantajoso procurar pessoas que possam substituí-lo de maneira igual ou melhor em várias tarefas.
Isso é um exercício de desapego e exige muita prática. Veja por onde começar essa mudança e prepare-se para ver a sua empresa crescer cada vez mais.
Tenha pessoas capazes de substitui-lo naquilo que você não poderá mais fazer
À medida que um negócio cresce, aumentam consideravelmente as demandas de trabalho. É humanamente impossível dar conta de tudo. Por melhor e mais completa que o empreendedor seja, ele sempre terá uma limitação imponderável: o dia só tem 24 horas. Ainda que ele pudesse se dedicar exclusivamente ao negócio, faltariam horas para decidir e controlar todos os aspectos relacionados à empresa. Se o proprietário quiser insistir nesse controle, vai gerar um gargalo enorme e emperrar o crescimento, causando o efeito contrário do que se espera. Portanto, se você encontrou alguém capaz de fazer a mesma tarefa que você, ainda que com uma qualidade inferior, delegue. Invista no treinamento dela e forme pessoas que serão capazes de assumir cada uma das funções que você não poderá mais exercer.
Aceite e valorize os erros, premiando iniciativas que busquem a inovação
Quando o empreendedor consegue fazer com que outras pessoas da sua confiança tomem decisões, convivendo bem com erros e acertos provenientes dessa delegação, a empresa está em ótimo caminho. A organização que não aceita o erro não cresce. O empresário que pune rigorosamente o colaborador pelo erro inibe o seu time em novas tentativas. Tentar fazer diferente se torna um risco muito grande, que ninguém quer correr. Com isso, perde-se excelentes ideias no engessamento das estruturas. O empreendedor precisa de gente que corra risco. É preciso criar uma cultura que permita e valorize a inovação, pois é ela que garante a sobrevivência do negócio a longo prazo.
Calcule os riscos que a empresa pode correr e deixe isso bem claro para a equipe
Tentar e errar são importantes, mas nem só de erro pode viver a empresa. É preciso alinhar o espaço dado aos colaboradores com a possibilidade de investimento do negócio. Para isso, reúna o time e deixe claro quais são os objetivos da empresa. Quanto mais transparente e bem conduzido for esse processo, mais o colaborador se sente autorizado e motivado a inovar. Pergunte-se: a empresa deve crescer, mas como? Quais serão as frentes de trabalho? Em quais canais são permitidos ajustes? Quanto de dinheiro e pessoal poderá ser investido nessa iniciativa? Discuta sistematicamente essas questões com o seu time. Quando esse debate vai chegando ao lugar certo e as atribuições são repassadas para pessoas que têm habilidades compatíveis com o desafio, mais próximo fica o sucesso da iniciativa. Seja transparente e ofereça as condições para alcançar essas metas, sem deixar de acompanhar o processo e corrigir rotas sempre que necessário.
Dê feedbacks positivos e negativos durante todas as etapas do processo, não só ao final dele
As pessoas costumam ter medo de falar e ouvir verdades. Isso acontece tanto com o empreendedor quanto com o colaborador. Os resultados não estão bons? Reúna a equipe e discuta onde estão os gargalos, coletando sugestões para solucioná-los. Muitas iniciativas fracassam porque as rotas não foram corrigidas em tempo hábil. Por muito adiar decisões, perde-se o tempo válido das mudanças e isso pode comprometer definitivamente o resultado do trabalho. Se, ao contrário, as tentativas estão caminhando para um desfecho positivo, valorize e incentive cada conquista do seu grupo. É a sensação de pertencimento e de reconhecimento dos colaboradores que vai fazer com que a sua empresa vá cada vez mais longe. Ao final, não deixe de analisar os caminhos que os levaram àquela situação e tirar o máximo de aprendizado possível da experiência.
Saiba exatamente quanto investir em cada tentativa de inovação
Quando a empresa cresce, a principal função do empreendedor é garantir que nunca falte capital de giro para o negócio. Se a empresa ficar sem caixa, ela vai se endividar, gerando um círculo vicioso altamente prejudicial para a saúde financeira do negócio. Não existe mágica em finanças. Se não tiver dinheiro suficiente para investir em inovação sem comprometer o funcionamento ordinário da empresa, não tente. Sua empresa provavelmente não está preparada para superar os problemas gerados pelo fracasso da iniciativa. Agir com estratégia significa saber exatamente onde e quanto investir de recursos financeiros e humanos naquela tentativa, garantindo uma reserva suficiente para não prejudicar o negócio caso ela dê errado. Quando estabelecemos os parâmetros corretos para o investimento, dificilmente o risco é grande o suficiente para prejudicar o andamento dos trabalhos. Por outro lado, se a tentativa for bem sucedida, a empresa pode ter um crescimento exponencial daquele investimento, alcançando um lugar diferenciado no mercado.
